Apple va indemniser les utilisateurs avec plus de 1000 $ pour ne pas avoir inclus de chargeur dans la boîte de l'iPhone

Depuis la série iPhone 12, Apple ne livre plus la tête de charge et les écouteurs filaires en standard avec la boîte. Maintenant, l'iPad, l'Apple Watch, etc. ont tous retiré la tête de chargement. L'iPhone n'est pas livré avec un chargeur standard, sauf pour des marchés spécifiques. La raison d'Apple pour cela est qu'elle doit protéger l'environnement. Cependant, Apple produit toujours des têtes de charge autonomes à vendre, il ne s'agit donc pas entièrement de l'environnement. Un juge a décidé qu'Apple devait indemniser un client brésilien qui a récemment acheté un iPhone. La compensation est due au fait que l'entreprise a vendu l'appareil sans inclure de chargeur dans la boîte, en violation des lois locales sur la consommation.

Selon l'article 39 du Code de la consommation brésilien (CDC), le "bundling" est une pratique abusive et interdite au Brésil. Ainsi, les ventes séparées de téléphones portables et de chargeurs sont en fait illégales. En conséquence, Apple a perdu l'affaire après avoir vendu des modèles d'iPhone et des chargeurs distincts à un consommateur de la ville de Goiania.

Selon le jugement du juge Vanderlei Caires Pinheiro du sixième tribunal civil de Goiania, Apple doit indemniser les consommateurs de 5 000 reais (1 082 $) pour le « regroupement » des appareils de l'entreprise. En d'autres termes, le juge estime que l'iPhone sans tête de charge est une vente groupée invisible. En effet, un smartphone ne sert à rien sans le recharger. Apple inflige plus de coûts aux utilisateurs en leur faisant dépenser de l'argent supplémentaire pour acheter la tête de charge d'origine.

L'année dernière, le Brésil a infligé une amende de 2 millions de dollars à Apple pour avoir enfreint les lois sur la consommation et manqué de respect aux clients brésiliens. L'agence de protection des consommateurs a déclaré qu'Apple avait violé les lois brésiliennes sur la protection des consommateurs en ne fournissant pas de chargeur dans l'emballage de l'appareil. La réponse d'Apple est que de nombreux clients ont déjà des chargeurs chez eux, ce qui, associé aux avantages environnementaux de les retirer, réduit également considérablement l'empreinte de l'ensemble du boîtier de l'iPhone.

Apple souligne que cette décision est pour la protection de l'environnement car son enquête montre que les utilisateurs ont souvent des têtes de charge disponibles. Cependant, cette approche suscite de nombreuses critiques. Après tout, il y aura certainement des consommateurs qui auront besoin de têtes de recharge. De plus, on doute que le véritable objectif d'Apple soit de réduire les coûts et même d'économiser des milliards de dollars.

Selon d'autres rapports, la défense d'Apple devant le tribunal est que l'iPhone est livré avec un câble de données C2L. En outre, il affirme également que les chargeurs d'interface USB Type-C abondent. Ainsi, il n'est pas nécessaire d'utiliser le chargeur d'origine. De plus, Apple rappelle que sa démarche est respectueuse de l'environnement. Pourtant, le juge n'a pas par aucun de ceux-ci.

Le résultat de cette affaire ne concerne qu'un seul consommateur qui a poursuivi seul et a gagné l'affaire. Si davantage de personnes emboîtent le pas à l'avenir, l'entreprise pourrait reconsidérer la situation des chargeurs standard au Brésil.